技术支持

我们提供一年期的整机保修和三年期的核心零部件包换服务。在主要省会城市，我们有签约的维修工程师，可以实现24小时内上门。对于日常的使用小问题，我们通过设备内置的诊断程序，可以远程帮客户定位故障原因，并提供视频指导。此外，系统软件是终身免费在线更新的。

我们采用了工业级步进电机和加厚传动带，这比传统家用麻将机的配置高出不少。根据我们对三千台服役超过两年的设备跟踪调查，主要故障集中在异物掉入滑道，机械本身的疲劳损耗非常低。我们建议每半年进行一次基础除尘，只要规范操作，设备的使用寿命可以达到八到十年。

设备支持离线和在线两种模式。如果只是进行本地洗牌和基础计分，不需要连接互联网。但如果您需要使用远程对局复盘、多店联网管理或实时导出数据功能，则需要通过Wi-Fi或有线网口连接。麻将胡了内置了断网重连技术，即便网络波动，数据也会先存在本地存储器中，待网络恢复后自动补传。

麻将胡了在每一台设备内部安装了高分辨率图像传感器。通过训练超过三百万次牌面样本，我们的识别系统能够精准区分微小的划痕、光影变化和不同材质的牌面。在实际运行中，系统会对每一轮洗牌结果进行二次核对，确保牌堆数据与系统显示的完全一致，误判率低于万分之一。